中国人寿洛阳分公司迅速启动“8.10西汉高速陕西段重大交通事故”应急处理预案
8月10日23时许，陕西省境内京昆高速公路安康段秦岭1号隧道发生一起大客车碰撞隧道口事故，造成车内36人死亡，13人受伤。据悉：事故车辆为洛阳交通运输集团有限公司一辆车牌号为豫C88858的宇通客车(核载51人，实载49人)，自成都驶往洛阳，途经京昆高速公路秦岭一号隧道口时撞向隧道口，车辆严重变形。目前伤者已送往当地医院救治，事故调查工作正在进行中。
事故发生后，中国人寿洛阳分公司高度重视，立即启动应急预案，召开紧急会议，成立组织，制定措施，快速应对。洛阳市公司总经理担任应急处理领导小组组长，指挥部署相关部门开展紧急预案处置，排查车辆运输人员是否有公司承保客户，多渠道受理理赔报案，设专人24小时值班，并发布四种报案联系方式，向社会公开，接收客户的报案咨询。并开通绿色理赔通道，本着一切从简的原则，简化手续，提高效率，全力以赴做好客户理赔各项工作，确保灾害家庭快速得到赔偿，安慰心灵，为政府善后处置做好保障，发挥中国人寿优势，通联行业信息，准确及时赔付。
由于事故损失惨重，目前暂未确认到所有乘客名单，暂未接收到事故客户报案电话。中国人寿洛阳公司将密切关注事态进展，简化理赔流程，及时为客户提供全方位的快捷服务。