新华保险快速应对陕西高速重大车祸
8.8四川九寨沟县7.0级地震后，新华保险已确认4名客户，正积极协助遇难客户家属进行理赔。
而地震的伤痛尚未平复，8月10日23时许，陕西省境内京昆高速公路安康段秦岭1号隧道发生一起大客车碰撞隧道口事故，据媒体报道，已造成车内36人死亡，13人受伤。
为切实做好事故理赔工作，充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，新华保险总分联动启动应急响应，第一时间成立应急领导小组，指导部署相关工作的开展。陕西、河南、四川分公司积极联动，迅速组织事故应急理赔队伍，并安排工作组紧急进行伤亡人员信息排查。
同时，紧急启动五大应急服务举措，为现场保险理赔、紧急救援提供便利：
1.开通理赔快速服务通道：及时启动理赔应急机制，各环节优先进行重大突发事件理赔服务，同时24小时开通客户报案咨询95567热线;
2.积极寻找客户：通过同业理赔微信群保持及时沟通交流获取到客户信息，发动代理人对客户进行排查，通过代理人电话探访，核查我司客户情况;与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系，获取人员名单进行排查，保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务。
3.无保单理赔服务：针对所有出险的客户，可进行无保单理赔;
4.简化理赔申请手续：因本次事故导致身故、残疾、重疾标准的，免事故证明，取消定点医院限制，直接赔付;对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充被保险人相关材料、火化证明、户籍注销证明等资料;
5.对出险客户及家属进行慰问和探视
新华保险客户紧急绿色服务通道已经开启，95567随时接受客户和公众的报案及咨询。