焦作市民癌症住院 泰康人寿一小时赔付5.6万
9月18日，在焦作市民刘女士(化名)的病床前，泰康人寿河南焦作中心支公司的理赔人员通过专业设备和系统，现场提交理赔资料。仅一个小时之后，泰康人寿即完成这起理赔的全流程，支付刘女士5.6万元理赔款。
刘女士于2015年7月投保泰康“健康人生终身重大疾病保险”，保额56790元。天有不测风云，今年9月刘女士身体不适，被医院确诊为乳腺癌。随即，她通过泰康人寿95522客服热线向泰康人寿报案。
9月18日，泰康人寿河南焦作中心支公司的理赔人员来到刘女士的病床前送上慰问礼品，现场协助刘女士收集资料进行泰康的“重疾先赔”申请。从下午2时28分上传申请资料至3时29分正式结案，泰康人寿赔付刘女士56790元重大疾病保险金用时仅仅一个小时。泰康人寿的理赔人员刚刚离开医院不久，就电话通知刘女士理赔款已经到账，让刘女士对泰康人寿高效的理赔服务称赞不已。
“重疾先赔”是泰康人寿第十七届客户服务节期间的特色服务，目的就是要在关键时刻第一时间解决市民住院期间的诊疗费用困难，通过理赔服务诠释“买保险就是尊重生命”，打造泰康人性化的“康乃馨”特色理赔服务品牌。(王若谷)