品质服务 传递华夏大爱：华夏保险信阳中支理赔服务获客户点赞
2017年1月1日，信阳市息县人王先生为自己投保了一份华夏常青树重大疾病保险(2016)，保额10万元，年交保费6384元。天有不测风云，人有旦夕祸福。2018年7月，被保险人王先生因身体不适前往医院检查，于8月3日确诊为冠状动脉粥样硬化心脏病，随后即入住郑州大学第二附属医院进行“冠状动脉支架介入”手术。手术顺利结束，在王先生恢复期，家属想到了王先生先前投保的重疾保险，于是迅速前往华夏保险信阳中支报案。华夏保险信阳中支组织理赔人员迅速进行资料收集及调查，并派内勤伙伴带上礼物前去看望客户。经核实，患者病症被认定为常青树重大疾病保险的轻症，并及时按照轻症赔付王先生2万理赔款。
理赔款不多，但对于遭到重疾的家庭无疑是雪中送炭。华夏保险信阳中支始终秉持“客户利益至上”的核心价值观，坚持“为人民服务”的企业宗旨，心系客户，在履行应尽职责之外还对客户关怀备至。华夏保险信阳中支的真诚服务感动着每位出险的客户，10月24日上午，被保人王先生家属将写着“理赔及时、真诚守信”的锦旗送到了华夏保险信阳中支，对华夏保险产品、工作人员及理赔时效赞不绝口。王先生家属表示，有了这份常青树重疾保险，我们家才有了有病可医、有病敢医的保障，有了这份保障才有了面对重疾、面对生活的勇气!
客户的认可是对保险工作的最大褒奖，是改进服务质量、永葆保险初心的动力。华夏保险信阳中支将继续用心服务客户，用实际行动赢得客户的信赖，保此处无惊无险，安众心任劳任怨，于平凡中彰显华夏大爱!
(通讯员：张春燕)