平安产险河南郑州：“用行动践行服务理念，每笔案件中都蕴藏着理赔人的光和热”
一场突如其来的车祸夺走了一家之主的生命，留下妻儿独自面对生活，在郑务工的孙女士，就面临了这样的情况。
怀揣失去亲人的悲痛、扛着巨额的债务压力，孙女士在理赔过程中情绪几近崩溃，所幸平安产险郑州中支的理赔经理白金权和理赔员李亚洲用耐心和诚恳的态度，一次次安抚客户。经过多次走访，终于，白金权和李亚洲用认真负责态度推动案件快速解决，即便中途理赔人员被客户误解为拖延、不处理，也未曾有过怨言，而是用行动去为自己证明。
孙女士在获得赔款后，慌乱的心终于有了片刻的安宁。回想此次经历，她感慨良多，印象最深刻的就是平安“安心、简单、温暖”的理赔理念。于是特地制作了锦旗，同时写下自己的心路历程，真挚的情感汇聚在字里行间，化成一张薄薄的表扬信。
像白金权和李亚洲的这些事情，只是平安查勘员中的小小缩影，用行动践行服务理念，每笔案件中都蕴藏着理赔人的光和热，每位平安人都在用辛勤的汗水和赤诚的心，去对待每笔案件。这些案件，见证了平安的成长，也蕴藏了平安查勘员的价值，而这价值，就是平安人一次次用心服务强而有力的脉搏，迸发出坚定地力量为客户提供优质服务。