平安护航之最“平凡”的逆行：你们平安回家，我们才能踏实过年
平安护航之最“平凡”的逆行：
你们平安回家，我们才能踏实过年
摘要：这是每一位查勘员最朴素的信仰
我们说“过年回家是一种信仰”
然而，对于
春节回家路上的“逆行者”——平安查勘员来说
在他们心里最朴素的信仰
却是“你们平安回家，我们才能踏实过年”
今天【平安护航之最“平凡”的逆行】系列报道
将从查勘员护航的真实案例
带大家了解查勘员春节“日常”
他20余次参与护航，7年春节未归
在平安产险查勘员中，有这样一群“大哥”，他们为了让异地兄弟们能够春节回家团聚，参与每一次护航行动，用细心和爱心照顾同事，也守护每一位车主的平安。
1月26日，车主刘先生下高速后将车停在高速出口应急位置，哈尔滨查勘员金良细心查勘发现刘先生车辆右后轮爆胎，车后侧被撞凹陷且保险杠脱落。由于是双方事故，金良为刘先生启动应急举措，免除交警队认定，免现场照片，直接现场定损。室外寒冷，客户惊魂未定，金良更热心地为刘先生端上一杯热开水。刘先生非常感动，称赞道：“平安工作高效，服务好，知道高速上有事故，提前等待受理者，为平安点赞”。
金良入司7年以来，二十余次参与护航行动，无论是国庆、高考、春节，他坚守一线，这是他第七年春节坚守护航。春节护航期间，他往往一线工作到深夜十点，却觉着这个春节过得更踏实。
1月27日除夕当天，车主黄女士带着孩子驾车途中发现故障，黄女士连忙驶离高速，停靠路边拨打求助电话。福建产险查勘员卢新源得知后迅速赶往现场帮助黄女士检查故障，检查后发现是水温过高引发故障。卢新源为黄女士的爱车加水降温后，又对车辆进行全面安全检查，直至确认一切正常。
入司6年，卢新源十几次在南平北高速出口执行平安护航任务，其中6次坚守春节护航，为过往车辆提供免费安全检查、简易车辆救援、理赔服务咨询。被卢新源服务过的车主数不清，有人问他：“春节都不能在家团聚，你后悔吗?”卢新源憨厚地笑着说：“确实也想家，好几年没一家人一起看春晚了。但我的工作使大家都平安到家，我也能踏实过年。明早同事来接班，我就回家去看儿子。”
他们是90后查勘员，今年是他们的第一个春节护航年
在大连产险有这样一对90后查勘员兄弟，他们在查勘路上相伴而行，扛起查勘大旗!
1月27日除夕当天，平安产险大连分公司90后查勘员李笑洋在洗车店洗车时，遇见一位车主打算开车回家过年却发现车子打不着火，汽车修配厂也停工了，焦急万分。李笑洋得知后，利用查勘车上配备的设备，帮忙给电瓶充电，成功启动。车主欣喜地说道：“这大过年的，本来就着急回老家，一大早发生这样的状况急坏了，没想到平安的查勘员能够主动提供帮助，这种服务意识真是了不起。”
1月28日，突降大雪的大连，因多山区地形，道路更加难行，导致交通事故频发。在金州区亮甲店镇，发生2车相撞事故，90后小将赵旭辉接到报案后立即赶赴现场，电话里听说车上有伤员，赶往现场途中发现路面全是冰，为了第一时间抵达，选择了徒步前行。紧急处理完事故后，发现车上有孩子受伤，他赶紧帮助受伤的孩子和家属赶往医院。一天下来，赵旭辉处理了20多次事故案件，连续查勘工作近14个小时，忙碌中竟然忘了手套丢在了哪里。
他说：“参与春节护航，是查勘员最‘平凡’的事”
放假对于他们来说，意味着更加忙碌的工作，然而在他们心中，参与护航却是最“平凡”的小事。
大年初五的晚上，查勘员李小雷接到一起在北塘的单方撞隔离带事故，他第一时间奔赴现场，与客户沟通后了解到，车主孙某从山东老家开车前往天津看望舅舅，却在路上发生了事故。经核实驾驶员状态、车辆碰撞痕迹等，判定案件不涉及酒后驾车。在现场拍照取证完毕，他立即帮助客户与4s店取得联系，1小时内完成初步定损和解决方案，为客户争取了春节假期宝贵的团聚时光。
李小雷已经入司五年，不管是春节还是国庆都会参与护航行动，算是一位护航中的“老司机”了。今年春节，为了照顾外地的同事，李小雷主动提出假期留守值班。在春节值班的时间里，每天接报案10余起，从早8点一直忙到晚上10点。“参加春节护航是查勘员最‘平凡’的一件事，因为能帮助很多人，虽然累但是我还是挺喜欢的。”
在他妻子眼里：他过年不等于放假，他在家也不等于下班
没有假期的他们，在妻子眼里是最坚实的依靠，是最平凡的英雄，也正是查勘员背后给予支持和包容的家人，让查勘员更加坚定且无畏前行。
从2014年到2017年，从新婚第一年到宝宝蹒跚学步，平安产险福建分公司查勘员庄栋没有一年春节是安安心心在家过的。不是电话响个不停，就是在公司值班，要不就是在家开着电脑做案子，一忙就忙到深夜12点。他开车赶往一个又一个现场，低头处理一个又一个案子，留给家人的只有道歉和背影。
“对于他来说，过年不等于放假，在家也不等于下班。”庄栋的妻子杜凤飞笑着说，“所有人都期盼逢年过节放假，而我却并没有其他人这么渴望放假。看他因为一个电话而匆匆出门的时候，我总是在想，作为查勘员的家属，我需要坚强再坚强。但是，每每看到他工作时专注的神情，我却只剩下满满的心疼、欣慰与自豪。因为我知道，他在用自己的专业和敬业，帮助了更多需要帮助的人。”
这个春节，平安产险逾3000位查勘员
坚守全国近300个线下护航网点
为近6万车主提供护航服务
共处理12000多笔案件
仅广东护航网点的39名护航人员
处理案件3000余笔
一路平安·让爱回家
正如每位查勘员最朴素的信仰：
“你们平安回家，我们才能踏实过年”
查勘员的故事还没有结束
属于他们的荣誉和敬意终会到来
下期【平安护航之最“骄傲”的逆行】
让我们聚焦来自社会各界对查勘员的敬意
读出更多春节里坚守和感恩的爱