河南太平人寿全省联动展开“3.15”咨询服务活动
今年国际消费者权益日期间，河南太平人寿上下配合，全省联动，通过开展形式多样的户外咨询服务活动，广泛宣传消费者维权意识和现场互动，仅3月15日当天，全省系统开展户外主题宣传活动就达23场，参与人数330多人，服务社会公众约5000余人，持续地提升客户服务体验，以实际行动维护消费者权益，收到了良好的效果。
该公司每年3.15户外宣传服务活动，都能吸引众多的商家和消费者前来参与咨询。为了有效宣传公司正面形象，提升公司品牌在社会中的影响力，全省各机构在活动前夕便积极准备，提前设计印刷了公司简介、太平公益行易拉宝、健康管理手册、公司介绍三折页等宣传物品。“3.15”当天，所有参与活动的内外勤员工统一着装，佩戴绶带，提前一小时到达现场，所有细节一丝不苟，专业的布置吸引了不少当地群众，前来咨询和互动的消费人群络绎不绝。太平人寿现场服务人员饱满的热情、专业的解答、敬业精神，为驻足参与活动的群众留下了美好的印象，赢得了广大市民的一致好评。
在常年服务客户的经营活动中，河南太平人寿始终把客户的利益放在重要的位置，无论是售前还是售后，消费者的权益保护都始终放在一切工作的首位。在对客户投诉、理赔时效等环节推行精品化运作，及时响应每一件投诉，对销售人员实行严格的品质管理的考核，力求从源头和根本上最大限度保障客户权益。(赵康平)