富德生命人寿河南分公司“就医绿通”服务：以温度守护健康，用专业架起生命之桥
在医疗资源分布不均的现状下，如何让优质医疗服务真正"触手可及"?富德生命人寿河南分公司用“就医绿通”服务给出了暖心答案。这项持续升级的VIP绿通服务，已累计为数个家庭提供就医全流程支持，用体系化医疗解决方案诠释保险企业的责任担当。
2020年起，许昌市民樊女士便因肺部磨玻璃结节备受困扰。当得知北京协和医院呼吸科专家团队在相关领域具有权威诊疗方案时，挂号难、就诊远、排队旧的三重困境却让全家陷入焦虑。关键时刻，富德生命人寿VIP客户专属的“就医绿通”服务架起希望之桥：2023年至2024年间四次北京协和医院就诊，从专家预约到全程陪诊，服务团队始终保持积极响应、贴心陪伴的高效标准。
2025年2月的复查季，樊女士于2月16日再次来到富德生命人寿许昌中支，希望让儿子携带她的检查资料前往北京协和医院代为复查。面对樊女士的需求，富德生命人寿许昌中支工作人员第一时间启动服务申请流程，高效对接。2月17日一早，樊女士辩解道了确认电话，各项就诊安排均已妥当。复查当日，专业陪诊团队协助完成全套代诊查片流程。
“这不仅是服务流程的创新，更是对客户健康管理全周期的深度参与。”富德生命人寿河南分公司营运服务部相关责任人表示，“公司推出的各项VIP特色服务，不仅是服务项目，更承载着公司对客户的关怀与责任。”
正如樊女士感慨：“从第一次忐忑求助到如今的安心托付，每个细节都让我们感受到公司服务的温度。”未来，富德生命人寿将持续深化保险职能，以科技赋能服务升级，守护每个家庭的健康期盼。