平安产险河南分公司积极应对河南暴雨灾害—闻“汛”而动，“豫”见平安
自7月中旬以来，河南省多地持续遭受暴雨侵袭，极端天气造成河南多地发生洪涝灾害，给人民群众的生命财产安全带来严重威胁。面对严峻的暴雨灾情，平安产险河南分公司立即启动大灾应急预案，成立由分公司理赔运营中心牵头的应急工作小组，迅速部署抢险救灾和理赔服务工作，紧急调配查勘人员、救援车辆等资源，同步出动救援人数564人，调配救援车辆512辆，积极参与抢险救援，确保能够迅速响应客户需求，提供及时有效的理赔服务。
随着灾情的持续发展，平安产险河南分公司接到的报案数量急剧增加。据统计，截至7月17日下午17点，全省已累计接到车险水淹车报案2864笔，估损金额1239.7万元。面对集中的水淹车报案，平安产险河南分公司迅速响应，开通绿色理赔通道，简化理赔流程，确保每一笔报案都能得到及时、高效的处理。
【暖心案例-商丘篇】
7 月 16 日，平安产险商丘中支接到客户王先生报案，王先生在电话中焦急地说着，自己的车辆昨晚停放在路边，现在已经被积水包围，水位已经淹过车牌照上方，面对这一突发状况，王先生十分着急，平安产险商丘中支查勘员接到报案后迅速行动，查勘员到达现场后立即投入到救援工作中，协助王先生将被淹车辆转移至安全地带，并及时叫来救援车辆把王先生的车子拖至维修店。查勘员的及时到场，为客户提供着精神上的支持与安慰，让王先生在焦虑之中感受到了温暖与关怀。平安产险商丘中支以实际行动践行了对客户的承诺，展现了在面对突发事件时的高效应对能力和贴心服务，为客户在困难时刻撑起了一把实的“保护伞”。
【暖心案例-南阳篇】
7月16日，南阳中支查勘员杨大朋接到客户报案，孙先生称车辆在家门口因暴雨天气、水位突涨导致车辆熄火无法行驶，孙先生看着水位不断上涨、自己车辆无法救援十分无助，接到报案后理赔员杨大朋一边安抚客户、前往现场处置，一边快速协调周边救援车辆前往施救。到达现场后，因客户车辆所处位置救援车辆无法近距离施救，于是杨大朋脱下鞋子跳入水中和客户一起将车辆往前推行，最终车辆成功脱困，避免了客户损失扩大，杨大朋用专业、敬业的服务赢得了客户的称赞。暴雨无情，人间有爱，灾情面前，人民利益高于一切，平安产险南阳中支第一时间成立由总经理室牵头的应急小组，开通绿色理赔通道，组织救援力量赶赴灾区，彰显平安的责任与担当，用实际行动守护受灾群众生命财产安全。
面对暴雨灾情，平安产险河南分公司充分发挥科技优势，通过线上报案、视频查勘等方式，为客户提供便捷的理赔服务。同时积极协调合作修理厂、救援公司等外部资源，确保受损车辆能够及时得到维修和救援。平安产险河南分公司全力做好当前理赔服务工作的同时，还将持续关注灾情发展变化，及时调整和完善理赔服务措施。此外，平安产险河南分公司将继续加强与政府部门的沟通协作，积极参与抗灾救灾工作，为受灾群众提供全方位、多层次的保障服务。
后续，平安产险河南分公司加大宣传力度，通过官方渠道及时发布暴雨预警信息和防灾减灾知识，提醒广大客户注意防范暴雨天气带来的风险。在此次河南暴雨灾害中，平安产险河南分公司以高度的责任感和使命感迅速响应、积极投入到抗灾救灾和理赔服务工作中。用实际行动为受灾群众提供了坚实的保障和有力的支持。未来，平安产险河南分公司将继续秉承“专业、价值”的理念为客户提供省心、省时、又省钱的金融服务。