守护乡村沃土 青年保险人以担当绘就“三农”服务新画卷
在广袤的乡村田野与城市边缘,有这样一群青年保险人,他们以脚步丈量责任,用专业守护希望,在服务“三农”的征程中书写着属于保险人的青春答卷。他们既是农业风险的“解码者”,更是乡村振兴的“护航人”。他们或是穿梭于田间地头的,或是深耕农业保险产品创新,或是主动对接农户需求,以实际行动诠释着保险人的使命与担当,而郭义就是一位这样青年保险人。
与时间赛跑的田间守护者
“农险理赔就是争分夺秒,早一天定损,农户就少一分损失。”这是平安产险南阳中心支公司郭义常挂在嘴边的话。
2024年7月,南阳突发暴雨,大面积农田被淹,农户望着被水淹的土地心急如焚。平安产险南阳中心支公司立即启动重大灾害应急预案,作为三农客户经理的郭义第一时间赶赴现场,卷起裤腿踏入泥泞的田埂,深一脚浅一脚地仔细查勘受灾面积、评估损失程度。从清晨到日暮,郭义连续走访多个村庄,用手机记录每一处受灾细节,当最后一份定损材料上传系统时,农户紧锁的眉头终于舒展开来:“有平安这份保障,我们心里就有底了!”
郭义的坚持的“必须”原则(极端天气重大灾害必须到现场,重大争议问题必须到家门口)让农户感受到保险不是冰冷的合同,更是风雨里的一把伞。无论是严寒、酷暑、刮风、下雨,青年保险人始终奔走在城乡角落,用专业与速度为农户撑起希望。
乡村振兴的金融工匠
刚开始和农业保险打交道的时候,郭义经常对接农业合作社,复杂的条款时常让大家感到“头痛”,而自己也常常被拒之门外。
如何让农业保险变得更容易接受?郭义暗自下定决心,要让合作社、农户不仅“听得懂”,还“用得上”保险。郭义在工作之余努力学习保险知识,不断走访农户了解他们的痛点,化身田间地头的“需求翻译官”,把难点、疑问点转化为大家听得懂的语言,让农户了解自己买的保险产品。
在乡村振兴的浪潮中,传统农险产品已难以满足农户多样化的需求。郭义便深入调研,倾听农户的真实诉求,为客户提供适合他们的产品,让农户的切身利益得到保障。
为1.5万户次农户提供1010.6亿风险保障,承保险种包含政策性农业保险(小麦、玉米、花生种植保险和育肥猪、能繁母猪养殖保险)、河南省林木综合保险(政策性公益林)、核桃特色农业保险,拓展果树、茶树、生猪价格指数、玉米价格指数等10余种保险产品,2024年开展防灾减损培训超4场。数字的背后,是保险人匠心书写的答卷。
充满激情的青年保险人郭义,正用自己的专业和热情,在广袤的乡村大地上书写着新时代的“三农”服务故事,像郭义这样的青年保险人还有很多,他们用自己饱满的热情,让保险不再冰冷,而是变成了有温度的风险保障,守护着每一个勤劳农户的丰收梦想。