洛阳银行郑州未来路支行优质服务获好评
洛阳银行郑州未来路支行是洛阳银行在郑州成立的第一家营业机构，已经十一年了。成立以来，服务了周边近万名社区居民，十一年来虽然营业厅的人员换了不少，但为客户提供的优质服务一直没有变化，一封封客户的感谢新、一句句表扬的微信内容，都是客户对支行优质服务的肯定。
在日常工作中，支行始终严格要求客户经理以最专心、细心、耐心的服务态度，服务每一位新老客户，一个个甜美的笑容、一句句暖人心脾的话语，成为了客户对未来路支行的美好记忆。
今年年初因为疫情的原因，居民响应国家防疫要求停工居家，为了解决客户实际困难，支行带领员工梳理客户需求，十几条员工热线不停工，每天累计拨打上百个电话，通过线上沟通，组织周边小区开展了线上助农活动，一方面为客户提供物美价廉的蔬菜水果，一方面帮助农户处理时令农产品。活动不仅获得了客户的一致好评，也为防疫工作做出了一些贡献。
同样在今年4、5月份老年乘车卡审卡期间，因为很多老年朋友不会使用手机进行年审，看到老年朋友的愁容，支行组织员工自发成立服务小组，在附近26家社区张贴义务帮助老年人审卡的宣传海报，同时联系街道办事处工作人员进行宣传。支行腾出来专门的区域，让老年朋友能快速便捷的完成审卡需求。经过十几天的义务服务，支行累计服务1000人次，获得了很多老年朋友的认可。
真诚服务，不忘初心，十一年坚持如一日的真心换来客户的认可，洛阳银行未来路支行即将搬迁至花园路与国基路交叉口成为新的国基路支行，许多客户知道消息后依依不舍的前来道别，支行员工一边带客户参观旁边承接服务的新社区网点，一边把客户的喜好一条条交待给承接的客户经理。一条条叮咛背后是客户的信任和嘱托，在新的网点把优质服务的传统延续下去，把洛阳银行的真诚服务如潺潺溪水流入客户心中。
(郑报全媒体记者：倪子 通讯员：张蒙蒙)