全员提升练技能 优质服务显风采：洛阳银行郑州分行全力备战优质服务竞赛
为进一步提升全市窗口行业的服务质量和服务水平，加强窗口单位服务质量，营造学技术、比服务、创一流的浓厚氛围，促进城市文明创建水平提升，日前，2020年度洛阳银行优质服务竞赛活动拉开帷幕。
在总行统一组织下，洛阳银行郑州分行积极动员筹备，于8月14日举办了郑州分行服务营销大赛的选拔赛。选拔赛中各支行三人一组，赛场上以营销8步法为指导，从营销准备、巧妙破冰、需求探询、试产成交、异议解除等多个环节，层层递进地开展服务式营销，充分展示了个人风采，营销技巧和团队协作精神。比赛经过全流程情景演练、必答、抢答等三个环节激烈角逐，经三路支行司雅文、未来路支行王兹、紫荆山路支行高一曼以及未来路支行池艺柯4位选手从参赛的11家支行共33位选手中脱颖而出。
继选拔赛后，这4位选手成功组队代表洛阳银行郑州分行顺利通过洛阳银行总行的入围赛，闯入总行初赛。截止9月9日，洛阳银行优质服务竞赛总行初赛的备战筹备依然在如火如荼的进行着。
路过洛阳银行郑州分行3楼会议室，你可以隐约听到里面传来客户经理和客户交流的声音。那声音甜美动听，让人忍不住想要打开门瞧一瞧这人的庐山真面目。他们全情投入，绘声绘色，全然不会发现你在旁边。他们已经集中排练两周，从他们4人炯炯有神的眼睛里，看到的不是疲惫，不是厌烦，而是认真坚定地去全力以赴的决心，是把洛阳银行优质服务呈现给客户的坚定信念。
借助2020年度洛阳银行优质服务竞赛活动的东风，洛阳银行郑州分行将继续践行优质服务理念，为企业和居民提供有温度的服务。在一线网点营造学技术、比服务、创一流的浓厚氛围，发扬洛阳银行的优秀传统。