设立防汛绿色通道和温馨驿站、共建捐款平台：郑州银行长椿路支行全力以赴抗汛救灾
7月20日，郑州遭遇历史极值暴雨，导致市内公共交通瘫痪，民众举步维艰。作为提供金融服务的窗口单位，不少银行网点也未能幸免。郑州银行长椿路支行下辖多个网点均遭受不同程度的水灾，营业厅和柜台内积水没过膝盖。支行员工当即开展了抗汛自救工作，切断电源，转移现金和重要凭证档案至安全区域，保障了客户资料的安全。
面对严峻灾情，郑州银行长椿路支行行长马九铎第一时间要求大家把人身安全放在第一位，党员及中层发挥模范带头作用，克服停水停电的困难，6家支行安排人员做好值班保卫工作。7月21日，马九铎克服道路积水等困难，一天之内先后到6家支行查看，在现场了解支行受灾情况，并指挥部署救灾工作，对于7月20日上门服务被困外拓单位的11名人员，安排专人将其逐一安全接回;7月22日一天之内，马九铎先后召开两次专项会议研究部署救灾工作，了解支行实际困难并进行解决。
随后，郑州银行长椿路支行积极响应总行要求，严格落实各项应对措施，确保特殊时期为市民提供优质金融服务。排在首位的任务是尽快恢复支行营业。7月22日，天健湖、汝河路、高新区三家支行率先开始恢复营业;7月23日，互助路支行恢复营业。
为了保证汛期金融服务质效，郑州银行长椿路支行下辖的各营业网点设立“防汛绿色通道”，在特殊时期本着“特事特办”的原则，为防汛救灾工作提供便利。郑州高新建设集团有限公司急需现金紧急采购防汛物资，但其账户开立在未能正常营业的郑州银行长椿路支行，支行迅速启动“防汛绿色通道”，克难攻坚，迅速为其解决了问题，保障了防汛物资采购，为抗汛一线作出贡献。
同时，为了更好地服务受灾群众，郑州银行长椿路支行下辖的各营业网点设置了“防汛温馨驿站”，为市民提供免费应急充电、热水、免费Wifi等服务，在危急关头尽显本土金融机构的担当和作为。
在受灾严重的情况下，郑州银行长椿路支行依然克服重重困难提供金融服务，长椿路支行及互助路支行多次拜访郑州市红十字会，了解捐赠平台建设需求，加班加点与郑州红会联合建立了“智慧红会平台”，打通汛期捐款官方通道。截止目前，该平台已收到募捐善款3.6亿元。
暴雨无情，郑银有爱。在此次抗灾战斗中，郑州银行长椿路支行员工众志成城、团结一心，他们中有些人车辆被淹、家中停水停电，但是从未有任何怨言，“舍小家为大家”积极奋战在救灾一线，排积水、清淤泥，用实际行动诠释郑银人不畏艰险、敢打敢拼的精神。