中国银行郑州中原支行开展“3·15”消费者权益保护宣传周活动
为贯彻落实2023年中国银保监会工作会议精神，进一步推进金融消费者权益保护工作，不断践行金融工作政治性、人民性，中行郑州中原支行开展“3·15”消费者权益保护宣传周活动。
此次活动由中原支行消保办牵头，全辖15家网点参与活动。其中华山路支行、华强城市广场支行、嵩山南路支行开展了现场宣教活动，其他支行利用公司客户群与个人客户群做好线上推广，全辖网点张贴海报、布放宣传折页及宣传手册，做好厅堂推广及宣教。此次宣传重点对象为企业员工、老年群体及在校学生，进一步提高他们防范风险和电信诈骗的意识。
华山路支行深入企业，为企业员工讲解近期高频、新型诈骗案例，引入反诈法对员工进行反诈教育，获得企业员工的高度重视。同时针对企业员工关心的个人征信、用卡安全、存款保险等常用金融知识进行了一一讲解，演示了手机银行、外汇APP等便利化的线上金融服务渠道，解答了贷款、断卡行动、投资理财等热点问题的咨询和困惑。员工专业、耐心、细致的服务和解答，受到了大家的一致好评。
华强城市广场支行走进养老院，围绕与老年客户群体密切相关的金融诈骗特点和种类，为老年客户进行了实际案例分析，提示老年人谨防掉进诈骗陷阱，提醒他们不要相信“天上掉馅饼”，引导老年人增强自我保护意识。
嵩山南路支行进驻某高校，针对在校大学生法律和金融知识掌握尚不全面、风险防范能力较弱的特点，开展“树立正确价值观，拒绝不良校园贷”的专题讲座。结合大学生身边发生的真实案例，揭示生活中常见的诈骗陷阱，同时，向广大师生讲解电信网络诈骗发展趋势，提醒他们不要相信任何利率高于银行贷款利率的任何贷款，不要相信任何没有抵押、动动手指就能借到钱的“蛋糕”，告诫广大学生远离非法贷款，真爱个人征信。
本次活动共发放宣传折页1500余份，现场解答200余人，进一步提升了广大消费者风险责任意识和风险识别能力，帮助广大消费者了解了常见诈骗手段和解决方案，消除了侵害消费者权益隐患。下一步，中原支行将持续开展消费者权益保护宣传活动，不断创新宣传方式，强化公共服务意识，积极践行社会责任，保护金融消费者的财产安全。
(通讯员：张洁)