河南银保监局监管工作亮点三：金融服务质效持续提升
金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职，是金融的宗旨。2019年，河南银保监局坚决贯彻落实银保监会、省委省政府决策部署，推动银行保险机构进一步回归本源，金融供给增量提质，持续满足实体经济有效金融需求，全力做好“六稳”工作。一年来，金融机构服务实体经济质效不断提升。
重点领域金融需求得到有效保障。强化对全省重大战略、先进制造业、战略性新兴产业、低碳循环经济金融支持。2019年，全省各项贷款新增7752.41亿元，同比增长15.78%，增速位居全国前列。其中，全省国家战略贷款余额2.16万亿元，同比增长12.45%;制造业贷款余额5912亿元，新增198亿元;基础设施行业贷款9045亿元，新增1228亿元，全力支持稳增长。发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”作用，保险业全年为全省提供风险保障金额104.55万亿元，赔付支出668.59亿元，保险资金债权计划投向河南新增106.6亿元，累计达到477.3亿元，为全省经济转型发展保驾护航，提供长期资金支撑。
民营小微企业融资难贵问题有效缓解。2019年，河南银保监局大力营造“敢贷、愿贷、能贷”的政策环境，积极推动形成“几家抬”的政策合力。8月，启动“百行进万企”融资对接试点工作，组织银行机构通过填写在线问卷、“走街串巷”上门服务等形式，听取企业意见建议，为小微企业提供融资解决方案。目前，省内163家银行业机构主动对接30.9万户小微企业，完成授信近140亿元，为在全国推广提供了经验。协同建成全国首个省级金融服务共享平台，惠及1.2万家企业，运用大数据助力民营小微企业融资走在全国前列。经过多方努力，全省普惠型小微企业贷款呈现“量增、面扩、价降”的良好趋势，普惠型小微企业贷款余额5605亿元，增长20.68%，高于各项贷款增速4.9个百分点，新发放小微企业贷款利率下降0.85个百分点。
助力脱贫攻坚成效显著。习近平总书记2019年9月在河南省考察调研时强调，脱贫攻坚既要扶智也要扶志，既要输血更要造血，建立造血机制，增强内生动力，防止返贫。河南银保监局积极落实习近平总书记关于脱贫攻坚的重要指示精神，协同发挥银行业信贷扶持和保险保障托底作用，持续推进金融扶贫工作，助力乡村振兴战略。压实责任，将扶贫小额信贷发放按乡(镇)建立分片包干责任制，扶贫小额信贷累计投放超过500亿元。全力推广金融扶贫“卢氏模式”，全省已建立152个县金融扶贫服务中心，2000余个乡金融服务站，4万多个村金融服务部。围绕贫困区域和贫困户保险需求，突出打好脱贫保、脱贫融资保、就业扶贫保和行业捐助等4张牌，已为全省465.8万贫困人次提供意外和健康保险保障1.59万亿元，保险机构累计带动9万余贫困群众就业脱贫，捐赠钱物超过9000万元。提早布局脱贫攻坚、乡村振兴有效衔接，联合印发金融服务乡村振兴实施细则，在商城县落地实施“银行+保险”巩固脱贫成效、助推乡村振兴试点。
保险民生保障提标扩面。河南银保监局时刻牢记为民监管宗旨，把保障民生当作重点工作来抓。加快构筑民生保障安全网，持续改进大病保险经办质量，会同相关部门推动下调困难群众大病补充保险承办费率、起付线，提升政策范围内报销比例，“两降一升”全面提升大病保险保障水平。大力推动农业保险“扩面、提标、增品”，加大对生猪产业支持力度，深化保险资金支农支小融资试点。2019年末，农业保险向347.72万户次农户支付赔款27.85亿元，支农惠农力度进一步加大。生猪保险向46.78万农户支付赔款17.59亿元，同比增长74.68%，全力支持生猪稳产保供。
消费者权益保护升级增效。完成12378维权热线河南分中心整合扩容和“信访投诉接待中心”升级改造，畅通消费者维权渠道。组织开展银行业机构消费者保护工作考核评价和保险公司服务评价，全覆盖、多角度评价银行保险机构金融消费者权益保护工作。开展现场检查，对损害消费者合法权益行为保持高压态势。组织开展“3.15国际消费者宣传日”宣传周、“金融知识进万家”宣传月。开展集中性宣教活动2万余次，受众超过3000万人。针对社会关注度高的保险热点问题，通过官方网站发布消费提示，提醒消费者防范误导宣传风险，在购买保险时要“录音录像”，在电子投保过程中要认真阅读条款，警惕误导话术。
2020年，河南银保监局将继续按照银保监会和省委省政府安排部署，持续改进和完善民营小微企业金融服务，优化先进制造业和科技、绿色金融产品供给，助推脱贫攻坚和乡村振兴战略，着力保障和改善社会民生，全力服务实体经济健康发展。