守望相助，共克时艰。在疫情防控期间，光大银行郑州分行践行央企社会责任，努力服务社会民生，坚持一手抓疫情防控、一手抓金融服务，通过发挥科技优势，搭建优势渠道，打造特色产品，推出十大线上金融服务，提供足不出户也可以享受的各种金融服务，助力打赢疫情防控阻击战。

　　光大银行以开放、合作、共赢的态度，倾力搭建云缴费平台，将缴费项目、缴费渠道、银行系统整合为开放、共享的缴费生态系统。光大银行云缴费平台提供的自助缴费，对减少人与人接触、防控疫情交叉传染具有独特优势，光大银行通过非接触式服务为居民的水、电、燃气等生活缴费提供线上支持，帮助居民足不出户完成缴费。目前光大云缴费服务已涵盖全国17个大类220个小类，超过7000项的各类生活缴费，基本覆盖了人民生活的方方面面。为应对此次疫情，光大银行积极部署，云缴费平台24小时监控缴费通道各项重要指标，重点关注疫区缴费情况，全力保障各个环节的稳定运行。目前我省可以进行线上缴费的项目有河南省电费，河南省有线电视费，河南省移动、联通、电信话费充值，河南省ETC充值，省内大部分地级市、县（区）的自来水、燃气、热力费等。抗疫期间，光大银行郑州分行完成全省生活缴费1500万笔，金额22亿元，服务了330万个家庭。居民可通过手机各大应用市场搜索并下载“云缴费”APP，足不出户实现线上各类生活缴费。

　　手机银行、网上银行、微信银行是连接光大银行与客户一站式“金融&非金融”聚合服务的重要平台。光大银行手机银行支持在线开立账户、在线客服、线上融资、存款证明、生活缴费等多项便民惠民服务。光大银行手机银行拥有账户服务、投资理财、个人贷款、转账汇款、信用卡等九大服务板块，可满足客户各类线上金融需求。疫情防控期间，光大银行手机银行及时开通了线上专用捐款通道服务，减免相应对外转账手续费，个人客户通过个人网银、手机银行的转账交易、捐款免收手续费。此外还开通了“抗击疫情专属服务区”和“新冠肺炎实时救助平台”，提供7×24小时在线的专家医疗团队问诊服务，可以有效为疫情地区减负，降低患者前往医院就诊交叉感染风险。

　　光大银行企业网上银行系统是专为对公客户量身定做的网上银行服务，对公客户可享受光大银行提供的账户查询服务、转账服务、财务管理、代发工资、银企对账、理财服务、线上融资、现金管理、国结业务等多项金融服务。抗疫期间，光大银行为公司客户提供企业网银赈灾捐款专用渠道，免除捐款转账手续费，为支援疫情地区贡献力量。

　　请登录以下网址使用光大银行企业网上银行：

　　光大银行微信银行为企业客户和个人客户提供方便快捷的线上金融服务。个人客户关注“中国光大银行”微信公众号并进行账号绑定，即可进入个人微信银行。

　　企业客户关注“中国光大银行企业服务”微信公众号并进行账号绑定，即可进入企业微信银行。光大企业微信银行面向对公客户提供银企对账、余额变动通知、余额明细查询、在线客服、对公e开户、待审核提醒、e理财、电子回单查询、友好账户等功能的移动端金融服务。

　　客户可通过手机银行、网上银行等渠道，实时购买周周存2.0、大额存单、安存宝、定存宝等产品，通过企业网上银行办理线上代发业务。在特殊时期，使用“手机银行”和“个人网银”转账汇款零手续费。

　　客户可通过手机银行、网上银行、光大银行官网等线上渠道办理理财、保险、公募、私募等财富管理相关业务。通过手机银行、网上银行购买光银现金A、阳光金日添利1号、阳光金月添利1号、阳光金2号、阳光金18M/36M、新客理财等光大银行自营理财产品。客户还可以线上购买趸交险和重疾医疗险等保险产品，7×24小时办理信托计划、券商小集合、基金专户等私募代销产品的购买、赎回和查询业务；实时办理基金开户、风评、购买、赎回、变更分红方式等全流程交易。

　　客户可通过“中国光大银行个人贷款”微信公众号办理以下线上个人贷款业务：

　　1.光速贷

　　针对光大银行优质存量房贷客户，纯信用，无抵押，无担保，无需提供纸质材料，在线申请、在线审批、在线提款。

　　2.房抵快贷

　　“光大房抵贷，有房快来贷”，最快当天可完成审批，贷款金额可达1000万元，期限长达20年。

　　客户可通过阳光惠生活APP、“光大银行信用卡”微信公众号、光大银行信用卡地带官方网站等线上渠道，个性化办理包括信用卡申请、卡片邮寄查询、卡片激活、卡片管理、额度调整、账单查询、（本外币账户）还款、分期、提现、银联/第三方支付开通、银联扫码支付、交易限额设置、积分查询及兑换、高端客户增值服务权益使用、个人证件及信息变更、线上客户咨询等各类金融服务。同时可体验网上商城购物、手机充值、视频音频会员充值、外卖点餐、在线游戏等多样化快捷生活服务。

　　光大银行为企业客户提供了完善的线上服务，对公客户可享受线上查询、转账、财务管理、理财、余额对账、个性配置等服务。同时，光大银行的现金管理平台为客户提供在线开立现金管理虚账户、来账小管家、虚账户代发功能，实现资金收付的精细化管理。

　　光大银行线上主要产品有对公大额存单、对公表外理财、单位结算卡、电子银行承兑汇票、阳光财富票据池、汽车“全程通”等等。对公大额存单产品起点金额为1000万元，标准期限，利率最高可执行各档央行存款基准利率上浮52%，可办理质押业务，可转让；单位结算卡可以跨机构、多账户、多渠道管理各类客户账户，具有POS消费、转账汇兑、现金存取、回单提取等功能；阳光财富票据池有效解决了客户持有票据和应付票据之间金额错配和期限错配的难题；汽车“全程通”是由光大银行提供给经销商采购车辆的融资支持，已成为光大银行与汽车厂商维护银企合作的关键纽带。

　　请登录以下网址使用光大银行企业网银：

　　八、光大银行普惠金融线上服务

　　光大银行针对小微企业客户推出了系列线上普惠金融服务。包括阳光e微贷、阳光e抵贷、阳光e粮贷、阳光政采贷等产品。并且推出了阳光普惠云系统，以光大银行“云计算、大数据”等金融科技手段、以“场景化、数据化”的运营方式，为普惠金融生态链客户提供“在线融资+金融科技”运管服务平台。

　　请登录以下网址使用普惠金融云平台：

　　光大银行贸易金融线上业务平台包括阳光e结算、阳光供应链云平台、“阳光融e链”在线供应链平台、福费廷区块链交易平台等等，为客户提供国际信用证、国内信用证、保函、跨境汇款、托收、外汇资财、标准保理、1+N保理、国内信用证福费廷业务等贸易金融业务。

　　光大银行使您足不出户即可线上办理汇款、国际信用证、保函、托收、国内信用证、网银结汇、外汇衍生交易等本外币国际结算及贸易融资业务。

　　阳光e结算网址：

　　阳光供应链云平台网址：

　　光大银行为财政、部队、医院、学校等机构类客户提供了优质线上服务。提供非税云缴费、中央财政授权支付网银、养老金管理等系列服务。光大银行将云缴费平台创新应用于非税收入收缴业务、国税缴纳业务、社保缴纳业务等对公板块业务，为广大缴费单位和缴款人提供全面、安全、高效的全流程金融服务。光大银行十余年来与时俱进不断更新和完善企业年金查询渠道，致力于为企业年金计划委托人提供最全面、最便捷的企业年金管理服务。

　　养老金网站：

　　云缴费官网：