平安产险焦作中心支公司开展“3•15”消费者权益日宣传活动
2025年3月15日，平安产险焦作中心支公司紧扣消费者权益保护主题，在焦作市龙源湖公园广场开展“3•15”公益宣传活动。公司副总经理申振带队下沉一线，通过设立咨询展台、发放宣传手册、现场答疑解惑等“接地气”方式，向市民普及金融消费维权知识，强化风险防范意识，以实际行动践行“金融为民”理念。
活动现场，红色主题横幅与宣传展板格外醒目，工作人员向过往市民发放《保险消费者权益保护指南》《金融防诈手册》等资料，内容涵盖保险理赔流程、常见消费陷阱、维权投诉渠道等实用信息。针对老年群体易受“高收益理财”“保健品骗局”诱导的特点，工作人员结合真实案例，用通俗语言讲解诈骗套路，提醒其“不轻信、不转账、多核实”。活动累计发放宣传资料500余份，覆盖市民超500人次。
“车险理赔需要哪些材料?”“遇到保险纠纷该如何投诉?”在咨询专区，申振带队的专业团队耐心解答市民疑问。面对市民王女士关于“暴雨车辆涉水险理赔”的困惑，工作人员现场演示通过“平安好车主”APP一键报案的操作流程，并详细讲解定损标准。活动当天共受理咨询130余件，问题解决率达95%以上。
平安产险焦作中心支公司副总经理申振表示：“传统宣传方式看似‘老办法’，却是触达基层群众最直接、最有效的手段。我们将持续用好线下阵地，把复杂的金融知识转化为‘听得懂、学得会、用得上’的生活常识，让消费者权益保护真正落到实处。”
此次活动的开展，不仅提升了市民的金融素养，更彰显了企业守护群众财产安全的责任担当，为构建和谐消费环境注入金融正能量。