渣打对员工涉嫌洗钱三缄其口 离岸客户管理存灰幕
一名在渣打私人银行成立初期即任职的人士称，简而言之，过去是通过“卖客户”获得提成，但并不正式，很多承诺不了了之，而结算中心的模式较正式，但其实“算也算不清楚”，后期做不下去。
但上述结算中心做法并未获得渣打官方确认。
中外资模式之辩
渣打私人银行的如上变局背后，是外资私人银行管理机制和发展模式的困境。
在香港、新加坡等地，私人银行主要服务于全球范围内的离岸资金，拥有税收方面的优惠政策和相对发达的资本市场，因此许多富人将财富交由设立在此的私人银行管理，私人银行甚至定位为“离岸私人银行”，为离岸人士“管钱”并满足他们巨额资金的投资需求。
“在香港和新加坡，外汇没有管制，客户经理可以背上其他区域的指标，而在中国这是违法的。”一位新加坡本地银行的私人银行人士称。
形成鲜明对比的是，渣打银行前中国区私人银行总监陈庆(魏元科的前任)在接受媒体采访时曾表示，要加强在岸私人银行业务的发展。陈1997年入职渣打后，一直在国内工作，直到2010年8月离职。。
陈庆认为，与私人银行传统的“离岸”财富管理不同，中国内地私人银行市场将是“在岸”市场。她说，在中国发展私人银行不能局限于财富管理模式，银行应该整合自身在企业银行等方面的传统优势，为客户提供全面的金融服务。
与陈庆共事过的一位渣打私人银行员工认为，当时渣打是所有外资银行在岸私人银行中最好的，拥有会所、专属会客区等良好的硬件设施，以及35岁以上、5年以上公司业务或个人业务从业经验的本地工作团队。
2011年下半年，魏元科离任，渣打新的私人银行部总裁低调上任。知情人士称，其英文名为Sherry，过去在渣打银行负责培训。
由于其至今尚未公开露面，外界难以得知如今渣打中国的策略，但据知情人士称，目前，渣打的私人银行业务已经回归常态，更加注重在岸业务的发展。
4月19日，一位知情人士透露，渣打中国区的私人银行业务已经整体降级，执行低成本路线——降低总体薪金；并由过去直接向总部汇报改为向渣打香港私人银行部汇报。此外，现在的薪酬由和内地、海外双挂钩改为只和内地挂钩，内地不再背负新加坡和香港的业绩压力。
不过，亦有观点认为，外资银行在国内很难开展在岸业务。一名外资银行私人银行人士认为，外资银行主要的优势是外币产品和离岸业务，在国内的主要客户基础是在华的香港人或其他外籍人士。与中资银行相比，无论产品的多样性(尤其是人民币理财)或是客户规模都不能相提并论。
一位猎头公司人士透露，很多在华外资私人银行的客户经理都非常少，即使在北京这样的城市也只有“个位数”。而记者了解到的一些中资银行，客户经理动辄超过百位，仅一个私人银行中心的客户经理就可多达几十位。
此外，客户数量上，外资银行也远不能和中资银行相提并论。
就个别客户经理而言，通常中资银行客户经理可有70至100位客户，为了保证服务质量还要将客户转给其他客户经理，而外资银行客户经理常常在寻找客户的窘境中，有的只有20或者30位左右客户。
总量上，多家中资私人银行客户数量过万，例如2011年末中国银行(3.06,0.01,0.33%)私人银行客户约为2.4万人，而股份制银行也都为“千”级。但一些外资银行只有“百”级别。
人事更迭频繁
外资银行中高管“空降”的案例并不少见，一个常见的问题是“不了解中国的法律”，且通常会引发一系列的人事变化。
据前渣打员工介绍，2011年上半年，魏元科、陈俊安和Vivian Tang，分别担任上海、北京、深圳三地私人银行主管的同时，原有高管或离职、或调任其他部门，原有客户经理也大量离职。管理上，魏元科直接向位于新加坡的东半球私人银行区域主管汇报，并实质上拥有业务范围内的人事权，并不与渣打中国发生过多关系。
一位与魏元科相识人士回忆，“魏元科做了很多年财富管理，是一个非常好的客户经理。但是他对中国市场不太熟悉。”
实际上，外资私人银行人事一向更迭频繁。根据不完全统计，自2007年渣打银行成立至今已更换4任中国区负责人，分别是周幼兰、陈庆、魏元科和Sherry，区域的动荡更多。“北京区域在3年半中更换了5任负责人，其中一位担任了1年半。其余每位平均不到半年。”一位知情人士称。
罗迈国际(RMG)商务咨询有限公司合伙人曹迪表示，外资私人银行人员的平均流动率在30%左右，而中资私人银行不到10%，因为一些外资私人银行的文化“较为激进”。
表现为，考核上定下诸多指标，完成留下，完不成离开。另一位一家国际猎头公司银行业招聘专员认为，这种业绩压力以及经营策略的不稳定会造成人员的流失，此外重用外国人也是很多外资行的通病。
一名外资私人银行高管认为，外派的一些人开始就会想好“只是在中国几年”，会有一些短视的做法，而且合适的人员很难找，“外资私人银行的模式不适合中国，外来的人很难融入这个市场，但本土的人员又不适应外资银行的文化。”
曹迪说，近年来一些外资银行开始注重本地化，不少高管为本土人士升迁，比例可以达到50%左右。
记者注意到，现任渣打私人银行北京区域总监汪海燕曾是该行的内地客户经理，中国区负责人也为内地员工升迁。或许，在经过数年摸索后，外资私人银行能够寻得在中国发展之路。