渣打理财为何赔得那么狠 风控薄弱暴露管理弊端
马琳介绍，渣打银行喜欢从各大高校里最优秀的应届毕业生中选择少部分人作为管理培训生，但管理培训生每年数量有限，下发到具体的分行也就一两个，而分行对销售人员和一线服务人员的需求量却很大，对于这一部分人员的学历要求或者素质要求相对比较低。“很多电大或者专科毕业的人也都能进入外资银行做销售，这和以往外界的印象很不一样。”马琳称，对工作人员素质要求的降低在一个方面导致了客户经理素质的降低。
马琳认为，真正的原因还是在于渣打银行对风险控制意识的薄弱。以新入职员工培训来说，内资银行通常会招聘应届大学毕业生，且从一开始就强制培养新员工的合规意识，一切行为都是有规定的，但渣打银行则不然。“渣打银行对新员工入职培训一般为两个星期，且大部分都是业务培训，真正针对风险控制的培训很少，而专管风控的人员一个分行一般就只有一个，发现什么问题一般还不是直接找当事人当面谈，而是发邮件通知。”马琳称。
除了人员和风控意识的问题，渣打银行管理架构也存在一定问题。一位外资银行管理人员称，渣打银行目前几乎所有的产品设计和管理权限全部集中在上海总部，下属分行支行只有行使任务的责任，而理财产品这一块总部的信息传达大部分时候也并不全面，因此客户经理在销售时也只能含糊其辞。