解客户难题 平安产险济源中支获赠人伤理赔服务锦旗
2020年3月25日早上，伤者屈先生将一面红底金字的锦旗送到了平安产险济源中支客服理赔部，上书“服务热情，理赔神速”八个大字，表达对平安产险济源中支李娟娟人伤理赔服务肯定和诚挚的谢意。
2019年11月6日，车主驾驶某重型半挂牵引车在陕西省汉中市勉县宏昌检测站内，因起步时大意，不慎碰到在车外的副驾驶员屈艳龙，导致屈艳龙身受重伤，随即在陕西省勉县医院住院治疗，后又转回济源市卫校附属医院住院治疗。平安产险济源中支李娟娟在接到伤者转回济源治疗的消息后，第一时间赶赴伤者所在医院，耐心询问伤者病情并了解相关治疗方案，对出险经过进行详细记录。在住院的60天里，李娟娟多次对伤者进行关怀，出院后又帮忙伤者处理事故，经过反复与伤者沟通，借助伤残免鉴定服务，帮助伤者得到满意的赔偿。李娟娟专业精神得到了伤者及伤者家属的一致认可，同时对平安人伤服务给出高度评价。
接到锦旗后，李娟娟表示，大家的肯定是最高的荣誉，也是最高的奖励。作为平安的人伤查勘员，帮助每一位伤者排忧解难是他们义不容辞的责任。在收获感动之余，客户对平安的肯定也成为平安产险的一个无形奖杯，激励所有平安查勘员在专业服务的道路上继续前行。