百年人寿福建分公司理赔“雪中送炭”
王先生是一位外地来榕的务工人员，日常主要靠夫妻俩打零工维持生计。家中大女儿是一位聋哑人，只能从事简单的操作性工作，经济不能独立;一个儿子正在读高中，生活非常不易。
天有不测风云，人有旦夕祸福。2016年2月，王先生在租住地不慎从四楼摔至三楼，当时头部着地，不省人事，家人火速拨打120送往省立医院抢救，经治疗共花费了3万多元，对于这个家庭来说这些治疗费用全靠亲戚资助，这场意外让本来就贫困的家庭更加雪上加霜，意外发生后，家中赚钱的主力王先生因身体原因中断工作，儿子也被迫停止了学业。
王先生对于自己摔伤烦恼不已。就在这时，他想到自己曾经在百年人寿分别投保了保额为5000元的住院医疗险和意外医疗险，即向当地机构提交了理赔申请材料。
收到王先生报案后，百年人寿福建分公司工作人员第一时间对客户进行了慰问并核实具体情况，在确认属于公司保险责任后，公司当日结案，将1万元理赔金汇入客户的账户。
王先生及其家人在收到理赔款后十分激动说：“这真的是雪中送炭，报案的时候还担心理赔会很麻烦，没想到百年服务这么好，这笔保险金真的切实缓解了我们家庭经济压力，非常感谢百年人寿，要是我们当时能再多买一些就好了。”
经过这次意外后，王先生对保险更有信心了，表示以后有机会还会继续为自己和家人购买保险产品，增加家庭抗风性能力，而且还会大力推荐在榕老乡购买百年人寿的保险。
百年人寿将持续坚持“以客户为中心”的服务理念，用爱守护每一份承诺。