保险有价 亲情无价—百年人寿江西分公司持续点燃爱的火种
保险有价 亲情无价
——百年人寿江西分公司持续点燃爱的火种
一位40多岁的中年男子，在两年前妻子因为癌症去世后，一个人带着两个正在上高中的儿子生活，下岗多年的他在生活的压力下与朋友合开一个小厂子，生活还算能够维持。虽然日子过得不算富裕，但是看着两个孩子乖巧懂事，聂先生心里是无比满足的。在一个好朋友的介绍下，聂先生认识了百年人寿业务人员，百年人寿得知聂先生的家庭情况后为聂先生设计了百年人寿主打健康类产品《安康一生》和附加险种，对于这份保险，是聂先生作为家里的顶梁柱责任的体现,也是对孩子们爱的表达。保单在2015年4月份投保，但在缴过保费后,他的顾虑来了,家里出了点经济状况，所有支出都要压缩，况且自己好的很，得重病这种倒霉事，怎么可能摊到自己身上?聂先生思来想去，决定退保。
去年年底的一个中午,聂先生来到百年人寿江西分公司服务大厅柜面，要求办理全额退保。打定退保主意的聂先生任谁的解释都不听。运营部负责人及时出面，用专业的知识进行耐心的讲解，动之以情，晓之以理，不仅为客户详细介绍了相关保险条款和退保损失，还对保险的意义和作用进行了详解。和风细雨的交谈，终于打消了聂先生的疑惑，他忍不住点点头，打消了退保的念头并对百年人寿竖起了大拇指。
常言道，不怕一万，只怕万一。当初怎么都说投保重大疾病保险没用的聂先生，偏偏在一次检查时被诊断出了大病。今年2月底，聂先生胃部感到不舒服，去南昌大学一附医院做了一次胃镜检查，检查结果对聂先生而言不啻晴天霹雳——胃癌!在亲朋好友的劝慰和鼓励下，一颗痛苦无助的心才慢慢平静下来，要治疗，要手术，要活下去，这是聂先生唯一的想法，但随之而来的是更大的迷茫，他心里很清楚，治疗癌症对于一个普通家庭而言意味着什么，况且自己是家里的唯一经济来源还有两个孩子读书的学费压力，聂先生不愿想也不敢想，但却不能不想，高额的医疗费从哪里来呀?
3月份聂先生冷静下来以后，他突然想起一件事，去年为自己投保的重大疾病保险，当初自己还曾闹着要退保呢，找到保单后，赶紧拨打95542电话咨询，并获得了属于保险责任的肯定答复。最需要用钱、在全家人急需强大心理支持的时候，这份保险成了聂先生的“救命稻草”!
江西分公司理赔人员收到消息后，立刻联系客户了解客户相关情况，指导客户尽快去医院就诊以免耽误病情，聂先生3月份在江西省肿瘤医院住院接受治疗，进行胃部大部分切除手术。手术结束后聂先生4月份申请理赔，提交理赔资料，江西分公司运营部工作人员快速理赔，将救命的理赔款转入客户账户。
客户看到理赔人员后，急忙上前去握住对方的手连声说:“谢谢你们!当初多亏你们的劝说和解释，我才没有退保。谢谢你们!我才能在这么快的时间里得到理赔款，否则自己真不知道怎么办了。”