火灾无情 华夏有爱:华夏保险河商丘中支针对12.17严重火灾事故采取快速理赔应急预案
12月17日11时11分,河南省商丘市华航现代农牧集团有限公司厂区发生严重火灾,截止17日晚上8点,已造成11人死亡。火灾造成重大伤亡,事件引起广泛社会关注。
华夏保险商丘中支立即启动重大案件应急预案,在第一时间与行业协会取得联系,得知该司一名客户因此次大火身故。该司立即与客户家属取得联系,并开通绿色理赔服务通道。
商丘中支理赔员向受灾客户家属提供理赔服务现场照片
获悉,该客户于2017年1月1日投保华夏常青树重大疾病保险(2016),保额11.5万。华夏保险商丘中支理赔人员第一时间赶赴现场,安抚客户家属情绪,并迅速帮助客户家属着手准备理赔资料。通过绿色理赔服务通道仅四十分钟便完成全额赔付。华夏保险商丘中支将理赔案件情况上报商丘市保险行业协会,如此高效、快速的理赔服务受到行协赞誉。
火灾无情,华夏有爱。华夏保险始终秉承“客户利益至上”的核心价值观,在灾害发生的第一时间为客户利益保驾护航!
(通讯员:楚雨溪)