平安产险河南开封:一面充满感恩的锦旗
“如果不是平安的查勘员,我现在还不知道会怎么样,真的是太感谢你们了。”伤者冒着寒风送来锦旗。
在开封市禹王台区五一路新城门口,一位65岁的老人被撞伤。在接到报案后,平安产险开封中支的查勘员立马赶赴现场,协助伤者入院治疗,处理现场事故。由于伤势严重,医院需要先行缴纳医药费,为让伤者在医院安心治疗,查勘员自己主动垫付了医药费。
伤者伤势稳定出院后,查勘员又及时跟踪理赔进度,在了解到车主与患者之间矛盾重重,沟通十分困难的情况下,查勘员苏昊中多次到伤者家中沟通交流,主动协调解决问题。最终,提出了让伤者和车主都满意的理赔方案,顺利完成理赔。
伤者和家属深感平安理赔员细心温暖,特地制作锦旗送到平安财产保险开封中支门店,激动地握着查勘员的手说:“当初在重伤时,是平安查勘员伸出援手,每每想到这个事情,自己就感激不已。千言万语汇聚成一句话,那就是感谢平安。”
一面锦旗,一句感谢,是每一位平安查勘员践行承诺,忠于职守的最好见证。平安查勘员用行动守护一方平安,也用爱心温暖每一次相遇。