疫情之下，平安人的“守护场”
疫情当前，平安产险河南分公司查勘员化身守护者，投身奋战抗疫前端，从城市角落到田间地头，从云端线上到出险一线，通过不一样的方式坚守岗位，为“平安无事”的心愿付出行动。今天，让我们走进他们的“守护场”，听一听他们的守护故事。
城市守护者的“爱心”
在这场没有硝烟的防疫战中，最能检验党员初心和使命，而力所能及的付出就是最简单的承诺。“作为一名共产党员，要始终坚持不忘初心，牢记使命。尤其在疫情面前，更要用自己的实际行动，为疫情防控做出力所能及的贡献”平安产险郑州中支查勘员欧朝阳说。
一连做了多日核酸，看到抗疫一线人员顶着烈日不曾退缩，身为党员的欧朝阳觉得自己更应该做点什么。5月7日，欧朝阳向郑州市十八里河社区捐赠了帐篷、便携式座椅等防疫物资，为顶着烈日奋战的一线防疫人员送去了一缕清凉。
小微商户的沟通“桥梁”
“我家超市的冰柜断电了，里面的东西都坏掉了，这要怎么办啊?”近日，平安产险周口中支杨松福接到客户来电，称电路故障断电造成冷柜货物变质受损。
由于周口地区处于封控管制，杨松福借助平安企业宝APP与客户远程连线，通过“千里眼”视频查勘指导客户处理货品。为尽快帮助小微商户恢复生产，杨松福协助联络厂家远程定位故障问题，化身厂家与客户之间的沟通之桥，快速推进问题的解决。在线核定损失，指导处理残值，线上上传资料，从材料收集齐全到结案支付仅用时不到一小时，杨松福的贴心服务获得客户“小微商户沟通桥梁”的好评。
三农守护者的“家事”
什么是三农守护者?95后农险查勘员李冰是这样回答的：“把服务的农户当家人，把农户的事情当家事，当好农户利益的守护者，把每一件涉及农户利益的事情办好办实，这是三农守护者。”
近日来，省内多地疫情防控形式处于紧张状态，农险户外查勘定损工作面临随时可能出现停滞的局面。5月7日中午，平安产险原阳支公司农险查勘员李冰接到客户报案称育肥猪死亡，为保障农户权益，加快处理时效，李冰及时驱车前往农户养殖场，与无害化处理工作人员、畜牧局专家等人员充分联动，启动快速理赔服务，与时间赛跑，仅用半天时间就完成了从接报案到理赔完成的整个流程。
疫情的考验，让我们看到了有专业、高效的平安人，也让我们看到了有温度、更有力量、有拼劲的平安人。平安产险河南分公司将密切关注疫情进展，科学有效做好疫情防控及保险保障服务工作，服务不降标，运营不断档，以守护之心筑牢防控“安全墙”、温暖“金融服务”。