邮储银行郑州市分行：战疫情 保民生 保服务 打好金融疫情防控组合拳
在疫情防控工作有序推进的关键时期，为深入贯彻落实市委、市政府各项工作部署，邮储银行郑州市分行以高度的政治责任感，聚焦金融服务不断档、民生服务不缺位、助企纾困不掉线，战疫情、保民生、保服务，全力以赴为打赢疫情防控战役贡献邮储力量。
硬核举措 助企纾困跑出加速度
民生类企业与市民衣食住行各方面息息相关，与地方经济发展和社会稳定密不可分。自5月份疫情发生以来，邮储银行郑州市分行多措并举，加快民生类贷款投放，切实做好保供应、保稳定等各项工作。
“这下我有资金备货了，感谢邮储银行，你们的放款速度真是快。”收到贷款到账的信息，李先生激动地给邮储银行郑州市分行客户经理打来感谢电话。
李先生在四季物流港经营冻品肉批发。为保障全市物资供应，商户们纷纷卯足劲、拧紧弦，忙的热火朝天。李先生却因为备货资金暂时不足而愁眉不展，担心疫情管控下刚申请到的贷款资金不能及时发放。电话联系邮储银行郑州市分行客户经理后，他一颗悬着的心才落了下来。客户经理第一时间联系了应急值守人员，开通绿色通道，多方联动，快速完成贷款发放相关流程，电话拨出不到1个小时，李先生就收到了100万元贷款。
为快速响应特殊时期广大客户贷款需求，邮储银行郑州市分行在做好疫情防控的同时，针对各类涉农、个体工商户及小微企业主启动贷款服务应急预案，畅通线上、线下运转渠道，优化业务流程，开通绿色通道，多管齐下，确保各类小微经营主体用款不滞后、服务不停歇。仅5月份以来，该行已发放面向个体工商户、小微企业的经营类贷款超1.6亿元。
以人为本 线上赋能助力服务暖人心
“邮储银行这活动可真好，平台上各种菜都有，结账时还有银行的减免活动。”收到某线上平台送来的蔬菜，郑女士连连称赞。
郑女士口中的活动是邮储银行河南省分行基于特殊时期市民物资购买需求，联合某平台推出的线上购菜减免活动。为了使大家能够多多受益，邮储银行郑州市分行员工在线上广泛开展宣传、推广。
“不仅活动好，服务也真‘中’。我都60多岁了，线上购菜不会操作，还是银行工作人员一点一点电话教的我，小姑娘讲地可详细了。”郑女士继续说道。原来这几天郑女士家里储备的蔬菜该补充了，又不想在疫情期间外出采买，犹豫间正好收到邮储银行郑州市分行主动推送的线上买菜满减活动，抱着试一试的态度，在熟悉的客户经理耐心指导下“下了单”，没想到事后算了算，竟然比线下购菜还便宜，高兴地打来感谢电话。
为在特殊时期持续提升金融服务的便捷性和可得性，邮储银行郑州市分行想客户之所想，急客户之所急，充分发挥“线上网点”优势，保障客户基础金融服务需求，一方面积极引导客户通过手机银行、微信银行等线上自助渠道办理业务，另一方面，结合客户需求，积极推广线上购菜减免等活动，组织召开线上金融知识普及沙龙，让客户足不出户即可享受到贴心、细致的服务。
志愿服务 党员先锋传递抗疫“郑”能量
面对疫情，邮储银行郑州市分行党委第一时间做出安排部署，号召全体党员在疫情防控工作中扛起政治责任，亮明党员身份，尽己所能，筑牢疫情防控安全屏障。
“核酸检测已经开始，请大家有序下楼排队!”早上七点多，邮储银行郑州市分行员工马良梅已经开始了一天的疫情防控志愿者工作。这是马良梅参与本次疫情防控志愿工作的第四天。类似这样的疫情防控志愿者，在邮储银行郑州市分行员工中还有很多。
5月3日，郑州市新冠肺炎疫情防控指挥办公室发布 2022 年第 73 号通告后，邮储银行郑州市分行党委闻令而动，要求所有员工严格执行市委市政府的决策部署，并对市分行应急预案进行细化明确，筑牢抗疫金融战线。同时，为充分发挥“一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒”的党建引领作用，号召全体党员充分发挥先锋模范作用，积极参与社区疫情防控志愿服务，用实际行动助力疫情防控和保通保畅工作落到实处。
下一步，邮储银行郑州市分行将持续严格贯彻落实疫情防控工作部署，践行国有大行责任担当，以有速度的信贷支持、有温度的金融服务、有力度的防控举措，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量，奏响金融服务助力疫情防控的最强音符。