（来源：金融时报）

　　岁末年初，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情牵动着每个中国人的心。为响应国家疫情防控工作部署，中信银行郑州分行快速反应、特事特办、急事急办，全力支援应对新型冠状病毒肺炎疫情。

　　河南省长垣市是全国最大的医疗器械及卫生材料生产基地，产品覆盖全国市场的60%，疫情突发以来，口罩、防护服等需求急增。1月30日，中信银行郑州分行行长方萍在得知辖内医疗企业因向疫区提供防控专用紧急物资，需要大量流动资金后，立即安排赴企业收集材料，连夜加班整理报告，同时按照中信银行总行关于进一步做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知要求，在总行鼎力支持下，迅速开辟卫材、医疗器材、医疗设备生产企业白名单准入绿色通道，实施利率补贴。1月31日，经过快速审批，仅用2天就完成了对新乡区域三家卫材企业2.3亿元的专项授信批复，尽快为疫情防控“紧急输血”。

　　2月1日，中国建筑第七工程局有限公司（下简称中建七局）为中信银行郑州分行送来“同心共济，共抗疫情”感谢信，感谢中信银行郑州分行为该企业承建“河南小汤山医院”提供高效的资金支付保障和信贷金融服务。

　　为防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，郑州市将在原郑州市第一人民医院港区医院老院区的基础上进行改造，建设河南版“小汤山医院”。1月28日，中信银行郑州分行在了解到项目受托承建方中建七局的资金需求后，立即成立专项金融服务保障小组，在“河南小汤山医院”建设的紧要关头，分行上下通力配合，全力高效保障500多万元项目建设资金及时支付到位，为该项目按时交付提供强力保障。截至目前，该项目已累计支付分包、分供等工程款数千万元，未拖欠任何项目相关款项。同时，中信银行郑州分行积极与承建方企业沟通，在春节前刚刚给予该企业2亿元流动资金贷款支持的前提下，全力以赴为其提供信贷资金支持。中信银行郑州分行及时高效的综合金融服务，有力缓解了项目资金支付压力，中建七局对中信银行责任担当和暖心支援表示诚挚感谢。

　　做有温度的银行 特殊时期服务不打折

　　2月1日上午9点左右，中信银行郑州分行零售部出国金融室同时收到了来自辖内总部港、中州大道2家支行的求助，两家支行的客户滕同学和马同学无比焦急地询问美签护照何时返还，滕同学当天下午14：00的国际航班，马同学第二天的机票，开学在即却遭遇了来势凶猛的疫情，计划赶不上变化，客户担忧如果不按期返校，往后疫情管控恐难出境。

　　分行出国金融室当机立断执行应急方案调配护照、催促邮政送往其中一名客户护照返还网点——红专路支行，并协调支行主管为另一位客户办理跨网点领取及后续护照交接事宜；与此同时，为平复客户紧张情绪，红专路支行值班人员主动联络客户，在护照到达支行前短信安抚客户，在客户到访等待期间热情接待。

　　在分行、邮政、红专路支行顺畅快速衔接下，最终在中午12:10滕同学顺利领取护照，马同学也在当天如愿拿到护照，让客户再一次感受到“要出国，找中信”的品牌承诺。

　　面对疫情，中信银行郑州分行派出河南省南阳市新野县挂职副县长李冬同志，春节假期坚守在挂职所在地防控新型冠状病毒疫情第一线，全力以赴保障当地人民群众健康平安。新野县与湖北省襄阳市接壤，该干部分包的新野县新甸铺镇，更是新型冠状病毒疫情防控的最前沿。面对疫情，他坚决落实属地管理责任，带队在新甸铺镇省道卡口，统筹指挥公安、卫生防疫及其它执法人员做好24小时值守，对过往车辆人员进行排查登记，特别是对湖北方向来往车辆进行重点检查。并督促分包镇、村领导带队对县乡道及以下卡口进行24小时值守，实行日报制度，同时组织带领当地党员群众全力打好疫情防控阻击战，一些老党员主动请缨，无偿承担了重点区域的清洁消杀工作。

　　责任担当，中信必达。中信银行郑州分行将坚决落实人民银行等五部门下发的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》精神，众志成城，共克时艰，最大限度做好疫情防控及金融服务各项工作，为打赢疫情防治阻击战贡献中信力量。