锦旗闪耀 见证平安产险洛阳中心支公司高效暖心理赔服务
2025 年4月17 日，一面绣着“高效理赔显诚信，热情服务暖人心”的锦旗被韩先生的家人送到平安产险新安支公司的职场，这面锦旗，如一份褒奖，承载着无尽感激，表达着对查勘员张志力的感谢，同时也为公司的服务品质写下生动注脚。
2025 年2月14日，标的车行驶在洛阳市新安县汉关街道北京路时不慎碰撞到了78 岁的老人韩先生。巨大的冲击力致使韩先生左侧股骨颈骨折，情况万分危急，他随即被紧急送往医院，接受了髋关节置换手术。这场变故，如同巨石投入平静湖面，让韩先生一家陷入焦虑与担忧之中。
事故发生后，平安产险洛阳中心支公司人伤查勘员张志力迅速行动，第一时间介入案件。在韩先生治疗的关键时期，张志力展现出了高度的责任心与热忱，他多次往返于韩先生治疗的医院以及其家中，密切关注韩先生的病情变化，耐心倾听家属的担忧与诉求，每一次出现，都如同给焦急的家属吃下一颗“定心丸”。
考虑到伤者治疗费用的紧迫性，张志力积极协调，为韩先生前期治疗申请了医疗费提前垫付，让韩先生能够安心接受治疗，没有后顾之忧。张志力深知对于伤者及其家属来说，理赔款及时到位至关重要，韩先生治疗出院后，张志力第一时间申请免伤残鉴定，并在短时间内完成了8万余元的理赔款赔付，高效且人性化的处理方式，让韩先生的家属深受感动。
这面锦旗，不仅是韩先生家人对张志力个人专业与热忱的高度褒扬，更是对公司服务理念与实力的有力见证。在未来的日子里，平安产险洛阳中心支公司将以这面锦旗为激励，继续秉持专业、热情的态度，为更多客户提供优质的保险服务，书写更多温暖人心的故事。