暖心服务 平安产险洛阳中心支公司快速理赔服务获好评
近日，王先生外出时驾驶车辆不慎与路边道牙发生碰撞，导致车辆爆胎，平安产险洛阳中心支公司及时响应、高效服务、快速处理，让这起事故得到了圆满解决，获得车主好评!
经了解，2025年5月中旬，客户王先生在公务外出过程中，其驾驶的车辆不慎碰道牙，导致车辆爆胎。因王先生是约客户办事，当时非常着急，想起自己买的保险，随即拨打了95511客服电话报案。平安产险洛阳中心支公司查勘员杜讯接到报案信息后迅速赶到现场，对事故进行了仔细勘查和记录，在了解到客户着急约见客户谈业务后，杜讯快速帮助客户更换备胎，并安排后续车辆维修事宜。
在杜讯的耐心指导下，王先生对理赔流程有了清晰的认识，后续车辆到服务站后又及时对接定损，快速结案。从事故现场到维修定损的快速、高效处理，得到了当事人的高度认可。
未来，平安产险洛阳中心支公司将持续发挥快速理赔优势，始终坚持“以客户为中心”的核心理念，为客户提供“省心，省时又省钱”的理赔服务。