同心战“疫”，郑州工行在行动----工行“幸福分期”，助客户解燃眉之急
2月10日，工商银行郑州北环支行负责人接到一通客户的求助电话，因当前疫情严重，客户经营的企业停工，致使多项资金无法正常结清回流，现在急需一笔资金应急周转。得知客户困难后，该行高度重视，认真帮客户出主意、想办法，通过电话认真的沟通和筛选，客户最终选择办理工行的“幸福分期”。但是现在是疫情防控期间，该行暂时采取“停业不停工”的线上办公模式，如何办理成为新的难题。
客户的需求就是责任，该行负责人立即向上级行汇报，特事特办，经多方协调，在保证客户和工作人员做好防护的前提下，于第二天上午到网点成功为该客户办理了一笔25万元的幸福分期业务，解决了客户的燃眉之急，客户也被工商银行的真诚服务所感动。
隔离病毒不隔离爱，工行郑州南阳路支行一直在行动。