根据监管部门和总分行要求，交通银行郑州紫荆山支行自2020年3月9日起，开展为期一周的2020年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。

　　为认真落实疫情防控工作要求，该支行“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题，以线上教育宣传为主多种形式进行宣传，持续增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。一是各基层网点在门楣屏、自助设备、电视机、海报机等媒介滚动发布宣传标语和宣传图片;二是全员在微信朋友圈推送省行“姣姣说消保”专栏防骗口诀、以案说险等内容；三是个金客户经理通过工作平台直播功能，向客户进行一对一宣教;四是电话告知我行对于参与疫情防控和受疫情影响人员在信贷支持、息费减免等方面的金融特殊保障。

　　截至目前，该支行已经举办个金客户经理直播10余场、电话联系客户近200人，受众金融消费者达到500余人次。