河南太平人寿追梦价值迈上稳健经营轨道
河南太平的品管工作得到了总公司的充分肯定：分公司荣获系统“BQPR项目推广金奖”、“品管沟通会推行金奖”、“品质日推动金奖”是最好的佐证。
——坚守“诚信服务，持续创新”。公司对社会、客户、代理人的运营服务多措并举，持续创新，彰显诚信。公司运营服务部坚持走“专业运营”之路，连年保持运营综合KPI指标考核系统第一，其“三个零八个百”运营精品工程，彰显诚信服务。该工程的卓越表现不仅在全系统是创新、创先的典范，在行业内也属领先之举。“三个零八个百”就是21项运营KPI指标在达成“优秀”标准的基础上，还须有11项关键指标达到“零和百分百”的高目标。其中“三个零”是指新契约综合差错率0%、保全差错率0%、理赔受理差错率0%；“八个百分百”是指新契约基本问题件、新契约核保问题件、理赔问题件在规定时效内回销率100%、新契约工单10日结案率100%，银险手工单、回执在规定时间内回收率100%，理赔4小时立案完成率100%，新契约回访60日成功率实现100%。
在此基础上，为进一步彰显诚信服务，2011年，公司还在全国系统首家推行“CS”运营工程：提出以客户服务满意为宗旨的“诚信服务”战略，每月对机构运营进行考核评比, 打造五星级服务团队，以一流诚信服务，促一流业务发展。在2010年全系统年度评优中垄断性斩获17个奖项之后，2011年再次斩获年度“运营管理先锋金奖”、“运营系列特殊贡献金奖”等众多重量级奖项，赢得了总公司的更高的肯定。
2011年，公司诚信理赔9146件，金额4906万元，平均理赔时效3天，最快理赔时间1小时，为地方经济发展发挥了重要的“稳定器”作用，社会诚信指数不断攀升。
坚守正确的文化导向，掌舵人身体力行
三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。
2011年，监管政策的调整，监管力度的加大，市场不当的竞争，动摇着保险业的信心，使业务发展举步维艰；而公司内部的形势也是咄咄逼人：处于“七年之痒”的公司，员工的创业激情减退，老员工心态显现；逆势成长中的河南太平面临着内忧外患的严峻考验，需要一种“文化导向”催生干事创业的激情和力量。
“好的文化氛围能够唤回员工久违的创业精神……要让职场充满激情，要让员工有团结协作精神和大局意识，有发展的紧迫感和责任感”深蕴“用文化凝聚企业灵魂”的河南太平总经理董红婴如是说。
董红婴以她那过人的胆识、包容的智慧，积极倡导和大力推行“开放、分享、专业、成长”的公司文化。如：每月的“员工百家讲坛”，以“分享管理智慧”为切入点，号召大家站在公司经营管理的高度，畅所欲言，各抒己见。大批管理干部走上讲坛，发表真知灼见，表现出“司衰我耻，司兴我荣”的主人翁精神；每月“员工庆生大早会”的精彩亮相，更如春风扑面，挽起员工间久违的内心感动，架起了职场中感情的纽带。作为首期“员工百家讲坛”的坛主，董红婴以《管理从直接开始》开讲，她的身体力行，使“管理从直接开始”在全省系统落地生根。