富德生命人寿河南分公司开展“3·15”系列活动
品质时代 诚信保险
富德生命人寿河南分公司开展“3·15”系列活动
为切实维护消费者合法权益,树立企业良好公众形象,近日,富德生命人寿河南分公司全省机构联动开展了以“品质时代 诚信保险”为主题的系列活动,近距离聆听消费者心声,以实际行动践行"保险让生活更美好"初衷。
“3·15”系列户外宣传教育活动
3.15期间,通过设立保险咨询台、发放宣传资料、走进社区等多种形式,向群众普及保险知识,引导广大群众科学了解保险、科学购买保险,认识了解保险的社会功能,增强保险消费者教育效果,构建和谐健康的消费市场环境。
“总经理接待日”活动
河南分公司下辖18家机构在“3.15”当天开展了"总经理接待日"活动,接待亲访客户,现场处理客户咨询与投诉,进一步提升服务质量,有效沟通解决客户问题。
线上“保险知识竞赛”活动
面向河南省广大消费者开展了为期一周的保险知识竞赛活动,通过专场活动组织消费者参与答题,普及保险知识,深入开展与消费者的交流互动。
富德生命人寿河南分公司将始终秉承"富及民众德行天下"的经营理念,以"3.15"活动为契机,从内部管理、外部宣传着手,以各种形式贴近消费者、了解消费者、服务消费者,并深入贯彻“以人为本”的服务理念,一如既往地为新老客户提供优质服务。在进一步搭建公司与客户沟通互动平台的同时,也充分展示了行业与公司的良好社会形象,受到了当地消费者协会和群众的高度评价。