“以金融消费者为中心助力疫情防控”：富德生命人寿河南分公司在行动
为提高广大金融消费者的金融风险防范能力，做好新冠肺炎疫情期间的金融服务支持，富德生命人寿河南分公司积级响应行业监管号召，全面启动2020年全国银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。
在此期间，富德生命人寿河南分公司第一时间组织分公司本级及辖下各机构做好疫情期间的防控工作及“3.15”活动周各项工作。结合现阶段特殊情况，分公司安排各机构定期对所在职场进行消毒杀菌，要求全员佩戴口罩办公，尽量减少与客户的肢体接触，并积极推动线上服务优化，引导消费者优先采用非接触、远距离等灵活办公方式，采用线上业务办理形式，为公司员工及广大客户提供安全的办公环境。
同时，为了提高活动宣传力度，各机构通过悬挂活动条幅、张贴海报、放置展架等形式，提前做好职场布置，为活动营造良好的宣传氛围。
此外，富德生命人寿河南分公司自3月9日起开展以线上方式为主的宣传教育活动，号召广大金融消费者踊跃参与总公司开展的保险知识有奖问答活动，以消费者喜闻乐见的形式普及保险知识，提高公众的风险防控意识和依法维权意识。该活动得到了消费者的热情参与，活动首日参与人次高达8000余人，取得了良好的宣传教育效果。
下一步，富德生命人寿河南分公司将以此次活动周为契机，对内持续提升公司内外勤员工的合规意识和服务意识，对外加大保险基础知识和保险消费者法定权利的教育宣传力度，维护好公司和行业良好形象，用实际行动践行“以金融消费者为中心助力疫情防控”的活动宗旨，做好特殊时期消费者权益保护工作。
