感恩同行二十年 携手迈向新征程：致泰康人寿河南分公司客户的一封信
亲爱的泰康客户：
您好!
一路芳华，与时代同行。在喜迎建党百年之际，泰康人寿河南分公司迎来了20岁的生日。全省广大客户与泰康人寿河南分公司已相伴走过20年。谨在此向广大客户和关注支持泰康的朋友们，致以诚挚的问候!
泰康保险集团是一家涵盖泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康健投、泰康在线五家子公司的大型保险金融服务集团。截至2020年，管理资产规模22000亿元，总客户数超过3.5亿人，连续3年入围世界500强。
首先给大家汇报一下我们过去一年的经营成绩。2020年，泰康人寿河南分公司保费收入99.8亿元，纳税1.28亿元，有67000人在河南泰康就业。河南分公司成立20年来，累计纳税16.2亿元，为541万河南客户送来温馨服务，累计理赔客户36万人次，理赔金额23亿元。2020年，泰康人寿河南分公司经营管理综合评价被河南银保监局评为A级，反洗钱管理综合评级连续3年被中国人民银行郑州中心支行评为A级。20年来，我们融入中原人民生活，有力支持了河南经济建设。
2020年，疫情肆虐，泰康冲锋在前。泰康倾全集团之力抗击新冠肺炎疫情，累计捐款捐物超1亿元，设立总规模2亿元的“泰康公共卫生及流行病防治基金”。向全国450余万名医护人员捐赠抗疫特别保险，总计赔付600余万元。疫情期间，河南新闻媒体朋友抗疫冲锋在前。泰康人寿河南分公司为省内700余名一线记者赠送为期一年的“泰康爱心保”，为奋勇前行的“逆行者”提供保险保障。因抗疫表现突出，陈东升董事长荣获“全国抗击新冠肺炎疫情民营经济先进个人”，泰康同济(武汉)医院荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”。
广大客户十分关心泰康养老社区建设。“泰康之家”养老社区已经完成全国22个核心城市布局。其中，北京、上海、广州、武汉、苏州、杭州、成都高品质养老社区已开门迎宾。泰康还在全国布局五家医学中心，战略控股泰康拜博口腔医院。健康财富规划师是泰康打造的全新职业，承接泰康“保险+医养康宁”战略，为高净值人群提供“一站式”养老、健康、财富管理解决方案，是呵护生命的幸福使者。截至2020年年底，健康财富规划师项目吸引全国4000余位优秀人员加盟。目前，泰康人寿河南分公司已经入选185人。
咱们家门口的高品质养老社区也传来喜讯。去年9月，“泰康之家·豫园”养老社区在郑东新区白沙园区开工建设。社区东靠千年古河贾鲁河和绿博园，北依象湖生态湿地公园，规划约3500个养老单元，配置二级康复医院。不远的将来，河南幸福老人在家门口就能享受国际一流的高品质养老服务。2021年10月，“泰康之家·豫园”体验馆将对外开放，我们诚邀大家相约“豫园”体验馆，感受国际一流的高品质养老社区服务。
不忘初心，商业向善。泰康溢彩公益基金会是泰康支持贫困老人，赋能基层养老机构的“践行者”。2020年，溢彩公益捐助郑州中原晚晴养老服务中心全围挡护理床、制氧机等设备价值约30万元。泰康人寿河南分公司紧跟集团战略，践行公益扶贫，组织采购扶贫农产品，所辖机构多次走访慰问养老院、福利院。2020年10月，河南省保险行业协会授予泰康人寿河南分公司“2020年河南保险业扶贫典型范例”荣誉。
理赔是保险最直观的体验。“健保通”是泰康人寿与医院系统对接，实现商业保险与医院结合即时结算的产品。去年，我们的160家“健保通”合作医院遍布全省17个地市，累计理赔金1927万元。“重疾先赔”是指投保重大疾病险种超过两年的客户住院后，出院前就可完成赔款支付。去年“重疾先赔”客户1443人，赔付金额8119万元。2020年，我们还推出“信用赔”，依托客户诚信体系和智能审核，实现“申请即结案”的完全无人工干预的理赔模式。这些以客户为中心的服务深得人心。
随着时代发展和客户需求的提升，我们还有一些不足和需要完善之处，请您随时指正，关注我们的成长。
2021年4月3日，正值春暖花开时节，泰康人寿河南分公司迎来20岁生日。20年来，我们从青涩走向成熟，从懵懂变得稳健。20岁的我们活力四射、风华正茂、青春勃发。
站在新的起点上，我们将初心不改、商业向善，百尺竿头、更进一步，努力打造长寿时代寿险行业的服务标兵。
在中国共产党建党百年之际，我们祝福伟大的中国共产党走向新的辉煌!祝福伟大的祖国国泰民安!祝福广大客户幸福安康!
此致祝福
泰康人寿河南分公司
2021年4月1日