信用卡被消费成投诉热门 金融维权如何为钱而战
如今市民前往银行办理定期存款事宜时应当很少会再遭遇上述两位市民的情况了。除了保监会对银保渠道进行严格规范外，银行、保险公司也加强了自身的管理和专业的培训。如今保险公司的销售人员已经不再被允许在各银行网点长期驻点，如果再遇到这类事宜，建议市民根据个人投资理财的需求选定投与不投。另外，遇到强制或者被纠缠销售的情况，市民也可向网点的银行工作人员进行投诉。
现象3
信用卡问题成热门投诉
随着信用卡的发卡量急剧增多，市民在刷卡及还款过程中，常常遇到各种烦心事，反映较多的莫过于因晚还款一两天或者只差几元钱未填满就需要交滞纳金，或者被收取消费利息等。
3月10号，在东莞南城上班的刘小姐，因周末加班，未能及时前往银行还款。3月12日，她趁着中午休息的时间前往该行的网点去还款，发现仅仅晚两天还款就被银行收取了近60元的滞纳金。对此，刘小姐愤愤不平地在网上投诉，才晚了两天，银行也太不人性化了！
东莞一网友在网上爆料，他的信用卡一直在身上，且人也在东莞。去年年底时，却收到某行的电子对账单，发现其中有一笔在佛山消费了16000余元，随后该网友向该行信用卡中心投诉并报了警。经过核对后，才知自己的信用卡已被人复制。
业内分析
迟还款全额罚息是惯例
信用卡迟还款被罚全额息是各家银行一直以来的行业惯例。尽管有极个别银行取消了全额罚息，但国内绝大多数银行仍在执行这一惯例。即使有几毛钱未能还清，银行亦会按照未能全额还款来收取万分之五的利息。
而信用卡被异地陌生人复制且被消费。这一损失，银行方面的确应负有一定的责任。有关银行也回复，这类情况如果查清楚不属于客户本人的消费，的确不用客户来还款，同时亦会加强管理客户使用信用卡的安全问题。
消费提醒
无法及时还款 可先申请缓冲期
像刘小姐遇见的情况，大多数信用卡使用者会经常遇到。有关银行信用卡工作人员则提醒，一般情况下，万一客户因意外情况无法及时还款时，请提前在还款日拨打客服电话，银行则会给予一两天的缓冲期，如果客户没有拨打电话申请晚还款，则会按照全额罚息的惯例收取利息。
而上述东莞网友遇到的情况，建议市民在使用信用卡时最好设置消费密码，另外尽量不要把大额的信用卡与网络购物等账号进行捆绑，以免个人卡信息泄露，造成不必要的损失。
在银行消费如何维权？
3·15关注金融维权之银行
“3·15”消费者权益日即将到来，本报邀请两家银行的有关负责人在网上访谈，解答消费者的投诉和疑惑
理财产品为什么零收益？贵宾客户凭什么随意插队？信用卡设密码安全还是不设密码安全？银行网点为什么没有洗手间？随着生活水平的提高，普通百姓对金融消费越来越关注。3月9日下午，招商银行南宁分行零售银行部总经理杨梦霞和中信银行南宁分行零售部总经理路宁做客南国早报网，接受在线访谈，并解答消费者在金融领域存在的困惑。此外，记者还整理了网友和读者有关金融消费的投诉，反馈给了其他相关银行
信用卡该不该设置密码？
前段时间，有关信用卡要不要设密码的问题在网络上引发热议。有网友认为，信用卡设置了密码的话，如果密码被盗，并导致持卡人的信用卡被盗刷，持卡人是无法找银行索赔的。如果不设置密码，直接根据持卡人的签名来消费，一旦信用卡被盗刷，银行、商户都应承担相应的责任。这对于持卡人来说，反而会更安全一些。