同心战“疫”，郑州工行在行动----郑州金水支行特事特办解客户难题
目前正处于疫情防控的关键时期，工商银行郑州金水支行积响应政府号召，落实上级行政策要求，对受疫情影响较大、暂遇困难的企业和个人，进行主动帮助，为广大企业复工复产提供金融保障，全力支持实体经济。
近日，该行收到辖内某公司客户紧急需求，因业务需要急需入汇一笔欧元，但该公司暂未开通欧元账户。该公司作为一家农化产品科技公司，业务的高峰期就在每年上半年，如果无法正常接收外汇，不能及时发货，进而可能导致境外客户订单损失，影响经营。
考虑到客户的实际困难，工行金水支行高度重视，执行特事特办流程，立即向上级行及相关部门进行业务办理报备，同时协调工作人员，和客户约定办理时间。在多方努力下，于次日邀约该公司成功开立外币账户，获得了公司高度认可。同时账户开立后可以通过工行的单一窗口业务居家办理企业结售汇，方便快捷，引起该公司的极大兴趣。
下一步，该行将针对企业复工复产的金融需求制定多样化的服务方案，主动协助企业解决难题，支持企业复工复产，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。