此次疫情爆发以来，中牟县社会各界爱心人士和企业纷纷为抗击疫情募捐资金，工商银行中牟支行也在第一时间为中牟县慈善总会开辟了包括柜面和网银等多方面绿色通道，确保社会捐款及时到位。经了解，柜面捐款方式虽然受众最为广泛，但便捷程度较电子渠道低，且不利于人员防护，网银渠道也不能涵盖所有客户群体。虽然多银行通道的设立可以解决捐赠方式问题，但无疑增加统计工作难度，也可能影响到善款的时效性。

　　工行中牟支行积极响应工行郑州分行“送温暖、献爱心”活动号召，主动对接中牟县慈善总会，推介工银e缴费，最终因该业务涵盖电子银行、工银e支付、支付宝、微信支付等多个支付通道，在方便社会爱心捐赠的同时，也极大完成了提质增效，受到了中牟县慈善总会的青睐，希望能够立即上线。

　　由于处于疫情期间，为了不影响救援物资到位的及时性，该行立即行动，启动特事特办流程，省行、市行、支行多级联动，各业务部门紧密配合，加班加点操作处理，仅用1天时间即按照要求成功上线启用，展现工行速度。该行产品的便捷、业务流程的高效以及特事特办的担当赢得了中牟县慈善总会和当地政府的一致好评。