交行郑州建设西路支行四举措助力消费者权益保护

2020-03-11 20:50:55来源:中原网
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  交通银行郑州建设西路支行在做好疫情防护的同时,针对疫情新形诈骗、消费者权益等,积极开展金融服务,履行社会责任,保护消费者合法权益。
  一是营业期间,坚持以客户身体健康为出发点,对进入网点的每一位客户进行信息登记并测量体温,各个区域都配备消毒用品。二是针对近期社会上以疫情为幌子的诈骗安排专人讲解和提示,提醒消费者防范金融诈骗。三是对于信用卡、房贷需要延期还款的客户,设立专门咨询电话,受理客户需求。四是对于复工企业资金有困难的客户,开辟绿色通道,安排专人办理线上抵押贷业务,为小微企业的发展经营加油助力。

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