同心战“疫”,郑州工行在行动----新密支行全力推进疫情期间工作有序开展
目前新冠肺炎疫情防控已到最吃劲的关键阶段,工商银行新密支行认真贯彻落实总省行及郑州分行对于疫情防控工作的决策部署,全力推进各项工作有序开展。
一是压实工作责任。新密支行成立疫情防控工作领导小组,完善应急联动机制,落实应急处置措施,统筹抓好辖内疫情防控工作,做到快速反应、协同应对。
二是落实报告制度。各级负责人严格落实疫情报告制度,开展全行范围的全面排查,实行地毯式、一对一的摸排,并做到实时与定时相结合的监测、报告,确保在任何情况下及时响应,发生突发事件和紧急情况,及时逐级进行报告。
三是加强场所管理。科学设定疫情期间营业场所安全管理措施,有效满足客户各类紧急、特殊的金融服务需求。做好各类自助设备维护,加强灭菌消毒,尤其对重点区域、高峰时段增加消毒次数。对自动柜员机内现金,全面通过专用设备进行消杀,确保客户安全放心支取。
四是关爱员工健康。该行为疫情期间坚守岗位,迎战“疫情”的员工准备好口罩、手套、消毒液等防护用品,指导并帮助员工做好防护工作,保护员工的生命安全。同时全面落实员工疫情“日排查”制度,每日对员工的健康情况进行统计汇总,确保员工健康上岗。
五是严格减少聚集活动。提醒全行员工,疫情期间不要走亲访友,严格遵守当地政府的相关防控要求,不去人员密集场所,不参与人员聚集活动,有效切断病毒传播途径,控制疫情发生和传播。
六是保障金融服务。不断加强线上服务能力,对个人客户积极推介工行的手机银行,提供明细查询、公益捐款、信用卡还款、缴纳水电费、购买基金理财等业务的办理流程,帮助客户足不出户即可享受优质高效的金融服务,倾心守护客户的健康;对于企业客户,通过企业网上银行、企业手机银行、银企互联等渠道开放支付系统,满足客户7*24小时快速办理资金汇划需求,随时提供技术支持。同时详细讲解账户明细、发放工资、结售汇、电子回单查询业务,助力企业财务高效运作。
面对疫情,新密支行将坚定信心,全力以赴,尽最大努力为防疫抗疫贡献工行力量。