工行郑州商都路支行认真开展消保宣传活动
2020年的“3.15”注定是不平凡的。受疫情影响，各家银行营业网点的业务开展及日常运营均受到不同程度的影响，工商银行郑州商都路支行的消费者权益保护宣传工作并没有因此而止步。为做好2020年消费者权益保护活动，该行突出线上教育宣传形式，突出金融服务支持全面打赢疫情防控阻击战，突出加强正面引导，倡导依法理性维权，因地制宜开展教育宣传活动。
该行详细制定活动实施方案，明确各部门责任，加强组织领导。活动以提升服务意识、提高消费者风险意和自我保护能力为主题，以教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务政策为主线，以线上活动为主要宣传方式，以提升工商银行消费者权益保护整体形象、强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境为目标。
活动期间，该行在认真查验网点各类消保资料、设施是否齐备完善，网点消杀防疫措施是否到位的基础上，充分利用利用微信朋友圈、网点电子屏幕等载体投放活动口号、电子海报和与本次活动内容相关的金融知识宣传音频、视烦和图文等资料，并根据上级行安排，加大对支持抗疫企业的融资和支持力度，对信用卡逾期客户认真甄别，采取措施积极帮助客户顺利平稳度过难关。
与此同时，该行注重加强对辖内网点的组织和指导，动员广大员工积极参与、争创佳绩，并以此为契机营造消费者权益保护文化氛围，提升消费者权益保护工作水平；积极运用微信、微博等新媒体扩大宣传范围，履行好工商银行积极保护消费者权益的社会责任。