工行郑州分行以科技助力“智慧三农”项目
为深入贯彻上级行关于ECOS工程推广工作安排部署,工商银行郑州分行在抗击疫情期间,通过多种方式推进ECOS工程的本地化建设,进一步提高行内相关人员科技管理能力,助力金融科技创新为“智慧三农”建设做出努力。
组织开展培训。该行多部门联合,组织全行业务骨干开展“智慧三农”项目培训,详细对“智慧三农”工程进行全方面介绍,围绕“企业级业务架构、IT架构转型、数据智能应用、业务基础体系”等方面主题又进行了基础培训和宣讲,确保相关员工快速熟悉新业务、迅速处理新流程,并能够准确、高效地为客户提供相关服务,使基层充分理解工总行智慧政务战略部署的意义以及对基层行经营转型发展的重要影响。
及时解答问题。为更好促进“智慧三农”项目推广,该行安排专业技术人员进行现场讲解,解答相关技术问题。同时,整理相关培训资料,提炼技术要点,让一线人员能更快的掌握“智慧三农”的精髓所在,提高工作效率。
做好客户走访。为使客户能更好的了解“智慧三农”系统。该行安排专业人员对客户进行走访,现场解答客户的各种疑问,并对客户的需求提出相关的解决方案,获得客户的一致好评。